Ügyfél-elégedettségi kérdőív

Kedvencem App kérdőív rövid, 3 perces visszajelzés

Segíts nekünk pontos képet kapni arról, mennyire érthető a célunk, mennyire egyszerű a használat, és hogyan tudnánk még jobbá tenni az appot.

10–12 kérdés 1–5 skálák + NPS Szabad szöveges válasz
Kitöltés kezdése

1. Általános elégedettség

Mennyire vagy összességében elégedett a Kedvencem App használatával?
1 = egyáltalán nem 5 = teljesen

2. Érthetőség és cél

Mennyire volt számodra érthető az app célja az első használatkor?
1 = nem volt érthető 5 = teljesen érthető

3. Regisztráció és használat

Mennyire volt egyszerű a kisállat regisztrálása chipszám alapján?
1 = bonyolult volt 5 = nagyon egyszerű
Volt-e bármilyen elakadásod a regisztráció vagy az első használat során?

4. NFC-s biléta és kompatibilitás

Használtál már NFC-s bilétát az appal?
Ha használtad: mennyire volt egyszerű az NFC-s biléta összekapcsolása?

Ha nem használtad, hagyd ki ezt a kérdést.

5. Elveszett státusz és értesítések

Mennyire érzed megbízhatónak az elveszett állat státuszhoz kapcsolódó értesítéseket?
1 = nem bízom benne 5 = teljesen megbízható
Kaptál már értesítést elveszett állatról, és mennyire volt releváns?

6. Ajánlás (NPS)

Mennyire valószínű, hogy ajánlanád a Kedvencem Appot ismerősödnek?
0 = biztosan nem 10 = biztosan igen

7. Fejlesztési visszajelzések

Melyik terület fejlesztése lenne számodra a legfontosabb?
A válaszokat elmentjük, és csak összesítve használjuk.

A kérdőív kitöltése kb. 3 perc. Ha szeretnél még részletesebb visszajelzést adni, írj nekünk a Kapcsolat oldalon.